問.どのような霊能者の先生がいるのですか？
電話占い「月輝」では、厳選なる審査を行ない、高い霊能力と確かな実績を持つ霊能者のみが所属しております。いずれも高い的中率を誇る霊能者ばかりです。また、お客さまに対するコミュニケーション能力も重視しております。ですから今まで電話鑑定を受けたことのないお客さまでも、安心してお話ししていただくことができます。
問.どのような鑑定を行なっているのですか？
電話占い「月輝」では、主に霊感、霊視、透視、予知、霊聴、霊査、守護霊や背後霊との対話、縁結び、縁切りなどさまざまな霊能力をもって鑑定を行ないます。多彩な霊能力の中から、お客さまに合った術を用います。お客さまがご自身のことや、お相手のことを詳しく話さなくても、霊能者はすべてを見通し、お客さまの悩みを確実に解決へと導いていきます。悩みの解決のみならず、願望を成就させることも可能です。また、お客さまが、ご親族や知人の方の代わりとなり、鑑定を受けることもできますので、ぜひご利用ください。
問.本当に当たるのですか？
電話占い「月輝」には、屈指の実力を持つ霊能者がそろっております。そのため、的中率には自信があります。実際、「よく当たる」というご支持を多数いただいております。どんな小さなお悩みでもかまいませんので、お気軽にお電話ください。
問.どの霊能者の先生に鑑定してもらえば良いかわかりません。
「霊能者紹介」のページや音声案内で霊能者の先生のプロフィールを確認していただくか、それでも迷ってしまう場合は受付にご相談ください。「生年月日で鑑定してほしい」「優しく話してくれる先生が良い」など、具体的に伝えていただくと、ご希望に近い霊能者の先生をご紹介することができます。
問.どんな悩みでも見てもらえるのですか？
電話占い「月輝」では、下記に該当する場合は、ご相談をお受けできかねます。予めご了承ください。
※20歳未満のお客様
※同業者の情報収集や勧誘と判断した場合
※犯罪や犯人に関すること
※料金延滞常習者
※その他、相談とはかけ離れた内容である場合
問.プライバシーは守られるのでしょうか？
個人情報保護の規約に基づき、お客さまに関する情報やご相談に関する内容などは、社内にて厳しく管理しておりますので、万が一にも外部に漏れることはございません。安心してご利用ください。詳しくは「個人情報の取り扱いについて」（個人情報の取り扱いについてリンクはる）をご覧ください。
問.宗教団体に勧誘されたりしませんか？
電話占い「月輝」は、いわゆる新興宗教・新宗教といった諸団体とは一切無関係です。また強制的な販売行為も一切行なっておりませんので、ご安心ください。
問.請求書が届くと困るのですが…。
電話占い「月輝」では、請求書を発行することは一切ございません。鑑定料金は、鑑定終了後、音声ガイダンスによりご案内しております。また、自動受付で確認することもできます。わかりにくい場合は、受付にお問合せください。
問.領収書は発行されますか？
領収書は原則発行しておりません。お支払い方法により下記の対応となります。
※銀行振込の場合：金融機関への振込依頼書・振込受領書をもって、領収書に代えさせて頂きます。
※クレジットカード決済の場合：お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
問. 霊能者の先生にお礼の品を送りたいのですが…。
お気持ちは大変うれしいのですが、トラブルを防ぐため、ご遠慮いただいております。ご了承ください。
問. 指名や予約はできますか？
指名、予約、どちらも無料で行なえます。予約は当日のみ受付となっています。お客さまにより鑑定時間の長短がございますので、時間を指定しての予約はできません。予めご了承ください。キャンセル料は一切かかりません。
問. 一番当たる霊能者の先生を紹介してもらえますか？
的中率ほぼ100％を誇る電話占い「月輝」には、確かな実力を持つ霊能者ばかりが所属しております。「一番当たる霊能者」ではなく、「どの霊能者も当たる」ため、「一番当たる霊能者」という形でのご紹介はしておりません。
問. 霊能者の先生と個人的に連絡を取ることはできますか？
トラブルを防ぐため、お客さまと霊能者が個人的に連絡を取ることはご遠慮いただいております。ご了承ください。
問. 男性でも鑑定を受けることはできますか？
もちろん可能です。以前から男性の方からのご相談はあったのですが、近年大変増加しております。恋愛のこと、お仕事のこと、人間関係のこと…お悩みを抱えているのなら、ぜひ電話占い「月輝」にご連絡ください。
問. 基本料金内で鑑定をすませたいのですが…。
鑑定を基本料金内ですませたい方は、霊能者が電話に出た時に、「基本料金内での鑑定希望」の旨を直接お伝えください。霊能者は、お客さまのご希望に沿った形で鑑定を行ないます。
問. 鑑定料金を支払うにはどうすれば良いですか？
鑑定料金は、銀行振り込みとクレジットカード決済がご利用できます。銀行振り込みの場合は、鑑定終了後、ご利用日を含め7日以内に指定口座にご入金ください。クレジットカードをご利用の場合、0120-97-0043にお電話いただき、音声ガイダンスに沿ってお支払いの手続きを行なってください。音声ガイダンスによるご案内ですので、簡単に行なえる上、カード番号が第三者に知られる心配もございません。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。
問. 鑑定を受けたばかりですが、またすぐに鑑定を受けられますか？
銀行振り込みをご利用のお客さまの場合、鑑定料金のご入金が確認できしだい鑑定可能となります。クレジットカードをご利用のお客さまは、お支払いがすめばすぐにご利用いただくことができます。
問. 前に利用した分と、今回利用した分の料金を一緒に入金することはできますか？
前回ご利用された日を含め7日以内にご入金いただけるのであれば可能です。
